Техническая поддержка для пользователей в удаленном режиме

    Наша компания предлагает вам прибегнуть к услуге удаленной технической поддержки по множеству вопросов. Если вы воспользуетесь такой услугой, то наш мастер может произвести подключение с вашим компьютером через интернет, и ему не нужно будет ехать к вам домой или в офис. Настраивать и оказывать сервисные услуги удаленным образом мы можем ноутбукам, компьютерам, ультрабукам, нетбукам и другим компьютерным устройствам. Наш мастер сможет заняться диагностикой вашей системы, деталей устройства, найти неправильно работающий компьютерный софт и настроить все таким образом, что комфортность работы с устройством заметно возрастет. Также мы можем настраивать принтеры, сканеры, камеры и программы в режиме онлайн. Удаленно доступна также услуга повышения антивирусной безопасности, выявление и удаление вредоносного кода и оптимизация работы операционной системы. Полный спектр услуг, оказываемый через интернет, вы можете уточнить у нашего менеджера по телефону.

Как проходит процесс удаленной поддержки

    Говоря лаконично, процедуру предоставления технической поддержки легко описать четырьмя легкими этапами.

    Сначала вы должны позвонить нашему менеджеру и сообщить, что хотите воспользоваться данной услугой. После этого вы скачиваете программу для удаленного доступа к устройству, ссылку вам предоставят, проводить инсталляцию не требуется. Проводите оплату услуги любым удобным безналичным методом. После этого подключается мастер, который выполняет работу.
    
    Если описывать подробнее, то выглядит это так:
    К примеру, вам очень срочно необходимо диагностировать ваше устройство, инсталлировать какое-либо приложение, настроить его или поискать и удалить вредоносные программы.
    Вы звоните в любое время суток по телефону нашей компании. Когда будете общаться с менеджером, опишете проблемы, которые возникли с устройством, свои пожелания к работе и что хотите, чтобы услуга была оказана онлайн. После этого вам сообщают, сколько будет стоить данная услуга. Оплату проводить можно любым методом, через интернет-кошельки, карту вашего банка, терминал, отправку СМС или как угодно по-другому. Как только мы увидим, что нам пришли ваши деньги, вы проводите скачивание необходимой для обеспечения удаленного доступа программы. При этом, вам не нужно ее устанавливать.
    Программа покажет вам одноразовые коды доступа, которые нужно назвать специалисту, чтобы он смог управлять вашим устройством. Теперь мастер может подключиться к устройству.
    Первым делом, мастер проведет базовую диагностику устройства, чтобы понять, что именно нужно сделать, чтобы компьютер работал лучше.
    Проводится выполнение заказанной работы и на ваших глазах происходят все тестирования и демонстрации того, что все сделано и сделано правильно, система работает корректно, а программы стабильны.
    Если нужно, то вам покажут, как нужно использовать софт, который был нами инсталлирован.
    Далее вы проверяете сами, насколько хорошо была выполнена нами работа, правильно ли все сделано и проверяете, полностью ли поняли принцип работы, после чего подтверждаете, что все в порядке.
    В конце концов, мастер отключается от вашего устройства, а вы с удовольствием пользуетесь усовершенствованным программным обеспечением и улучшенной скоростью системы. Если понадобится, вы можете дополнительно обратиться к нам абсолютно бесплатно по поводу дополнительной информации и поддержки, связанной с уже предоставленными услугами.

    Мы лидеры на рынке компьютерных услуг, ведем свою деятельность более десяти лет и прекрасно можем справиться с любой задачей. Обращение к нам гарантирует вам удовлетворенность от проделанной нами работы и сервиса в целом. Пользуйтесь только услугами опытных профессионалов.

Видео YouTube