Популярные вопросы о вирусах Очевидно, что проще всего проверить устройство на наличие вирусов – это просканировать его с помощью одной из мощных антивирусных программ. Чтобы это сделать, откройте установленный заранее антивирус, перейдите в главное меню, там должен быть пункт «Глубокая проверка», который нам как раз и нужен. Почти каждый разработчик на своем сайте предоставляет возможность скачать лицензионную копию своего продукта, обычно это будет демо-версия, доступная в течение некоторого времени, но его хватит, чтобы провести полную проверку. А вот выбор продукта антивирусной защите уже лежит на вас. Проконсультироваться по этому вопросу можно у нашего менеджера, либо сразу закажите полную проверку и очистку систему от вирусов у опытных специалистов, работающих в нашей компании. Популярные вопросы: как происходит удаление вирусов и лечение компьютера от них Весь путь лечения условно разделяется на три основных этапа, это: поиск вирусов, нахождение зависимостей и лечение устройства от вредоносного кода. Далее поговорим о каждом этапе подробнее. Первый этап. На этом этапе мы будем искать вирусы, он состоит в том, чтобы запустить виртуальную среду, где можно проводить поиск вирусного софта и при этом не загружать операционную систему, которая заражена. Благодаря такому методу поиску можно минимизировать невидимые невооруженному глазу процессы, которые проводят вирусы и тем самым влияют на наш процесс поиска, затрудняя задачу. Мы можем пользоваться алгоритмами, которые никак не связаны с системой, а это очень увеличивает шанс на нахождение вредоносного кода и места в системе, где он обитает. Второй этап. Здесь мы будем определять зависимости. Наша компания уверена в том, что банального нахождения и удаления вирусов для качественного лечения недостаточно. Очень часто вирус имеет связи с определенными файлами, которые содержатся в системе или с программами. Проще говоря, он внедряется в их код и во время удаления может произойти повреждение софта, который нужен пользователю и который отвечает за безопасность компьютера, как итог будет наблюдаться торможение системы и ее хронические сбои. Мы должны отыскать все пути влияния вируса или вирусов на процесс работы операционки и установленных на нее программ. Третий этап, заключительный. Как только найдено ядро вируса (источник заражения) и мы знаем все о том, как он повлиял на систему, ее программы и файлы, можно начинать процесс лечения. Сам вирус полностью бесследно удаляется, а измененные им файлы меняются на более корректные версии. Дальше необходима проверка того, как работает система и все ее функции и лишь после данного шага компьютер можно считать чистым от вирусов. Популярные вопросы: о том, какие существуют особенности при поиске и удаления вирусов из флэш-карты Многим знакома ситуация, когда после подключения флешки к компьютеру, запуска антивирусной программы и ее работы, кроме удаления всех вирусов происходит еще и пропажа файлов или они перестают открываться. Это очень распространенная ошибка, обычно на флешке вирус влияет как раз на папки, файлы и ее прошивку. Если происходит заражение файлов, то из-за того, что он проникает непосредственно в их код, удаление вирусного софта ведет и к удалению файлов либо их некоторому изменению. Если были заражены папки, то вместе с вирусом ваш накопитель покинут еще и все файлы, которые были в папке. Если же сильный вирус задел прошивку флешки, то его удаление будет означать в лучшем случае полное удаление хранимых файлов, в худшем – поломка столь нужного многим устройства. Перед тем как лечить флэш-карту, нужно для начала перенести на какой-либо облачный сервис все ее содержимое и лишь потом заниматься очисткой вредоносного кода. Популярные вопросы: в чем состоит разница между удалением вирусов из стационарных и компьютеров и ноутбуков Если говорить глобально, то разницы не будет никакой, так как и на том, и на том устройстве стоит один и тот же софт. Есть одна небольшая особенность, иногда встречается вид BIOS, который если установлен на стационарном компьютере, редко поражается определенным типом вирусной программы, если на ноутбуке – еще реже. Чтобы вылечить такую заразу часто хватает вытащить и поставить на место аккумулятор БИОСа. Но если на настольном компьютере выполнить такую манипуляцию просто, то с ноутбуком дело обстоит сложнее, так как корпус собран очень плотно и процесс разборки без необходимого опыта влечет за собой множество неприятных последствий в виде поломки шлейфов, сорванных резьб или, что еще хуже, поломки дорогостоящих комплектующих. Так что иногда более оптимально перепрошить БИОС, чем перебирать ноутбук. Лучше обратиться с подобными проблемами к профессионалам из нашей компании, которые в 100% случаев выполнят все манипуляции без риска для вашего устройства и на месте останутся, как данные хранимые на компьютере, так и его детали. Популярные вопросы: как происходит лечение определенного файла от вирусов? Давайте рассматривать такую ситуацию на файле из Microsoft Office, например Excel. Частенько мы сталкиваемся с тем, что у клиентов на устройстве хранится важный файл, который не удается открыть или даже после открывания исчезает часть информации, либо она записана как непонятные символы. В случае отказа открываться, стоит попробовать открыть его принудительно через нужную вам программу, в нашем случае это Excel, так как иногда вирусы меняют программу, которая должна открывать фалы подобного типа по умолчанию. Если вирус не так прост и такой метод не работает, но нужно проводить комплексное лечение, но все же для начала перенесите нужный файл куда-то на облако, чтобы если попытка лечение не выйдет он не пропал навсегда. Первый шаг – запуск антивируса для сканирования именно пораженного файла. Однако в случае, когда информация в файле записана в виде иероглифов, антивирусный софт не сможет помочь. Для таких случаев нужно заняться изменением типа кодировки файла. В крайнем случае, когда даже этот метод не дает результатов – придется определять, какого типа кодировка используется в данном файле, после чего проводим поиск алгоритма дешифровки, с помощью которого можно получить столь нужный файл в первозданном виде. Популярные вопросы: существует ли способ лечения вирусов в режиме онлайн Если вам не повезло, и в ваш компьютер внедрились вирусы, вы не имеете понятия как их удалить раз и навсегда, либо просто не желаете тратить на этот процесс кучу своего времени, – вам стоит позвонить нашему менеджеру, который с радостью отправит к вам эксперта, способного быстро и качественно убрать волнующую проблему использовав методы, необходимые именно в вашем случае. Есть возможность сделать это и без вызова мастера на дом, используя интернет. Для этого нужно обеспечить на устройстве бесперебойную сеть и установить программу, которая позволит мастеру управлять вашим устройством через свой компьютер, помощь в ее установке вам окажет специалист, подробно рассказав какие действия нужно сделать для ее корректной установки и проконсультировав вас по том, как проходит весь процесс. Популярные вопросы: можем ли провести удаление вирусов у вас в офисе или дома Наша компания ориентирована на заказчиков, на их удобство и комфорт, по этой причине мы стараемся сделать наши услуги максимально комфортными для них. Если вы обращаетесь к нам, вам не нужно заниматься подготовкой вашего компьютера к переезду в офис и путешествием по городу, наш мастер приедет сам туда, куда вы укажете, и займет это не более часа после момента его вызова. Сразу же по приезду, специалист проконсультирует вас по всем интересующим вопросам и займется качественной очисткой устройства от вирусов. Мы работаем 24 часа в сутки, семь дней в неделю, даже во время праздников, мастер готов выехать к вам. Популярные вопросы: есть ли смысл пробовать чистить устройство от вирусов своими руками Однозначно ответить на подобный вопрос нельзя, так как у вас есть два выхода при заражении компьютера вирусами, попробовать вылечить девайс своими руками либо вызвать опытных профессионалов, которые смогу сделать эту работу намного быстрее и качественнее. В случае, если вы готовы потратить достаточно много времени на изучение материала, связанного с этой темой, изучению методов и способов удаления вируса, понимаете, что изначально будете делать ошибки, которые придется исправлять и готовы к этому – можно попробовать удалить вирусы своими руками. Но когда для вас в приоритете скорость, качество и гарантия – лучше всего позвонить нашему менеджеру и запросить приезд профессионала на дом, который выполнит весь объем работы за короткий промежуток времени, при этом не оставив и следа вируса. При решении заняться самостоятельной очисткой, помните, что для начала нужно перенести все данные на удаленный облачный сервер, после чего запастись терпением и тогда можно приступать. Популярные вопросы: рекомендуемые нами антивирусные программы Мы не станем вам рекомендовать в этой статье определенный антивирусный программный продукт для использования в длительный промежуток времени. Наша позиция основывается на том, что существует великое множество разработчиков антивирусных программ, некоторые из них очень популярны и известны, а другие не настолько. Суть в том, что некоторые из них имеют договора с розничными сетями на продажу их продукции и понятное дело, что все сотрудники этой сети будут во весь голос нахваливать продукт компании, с которой у них сотрудничество. Некоторые продукты антивирусных компаний являются бесплатными, но при этом скрывают в себе систему, которая анонимно отправляет все отчеты и статистику, связанную с использованием вами системы. Друзья, родственники, коллеги могут заверять вас в том, что определенный антивирусный софт лучший в своем роде и работает прямо таки идеально. Однако нужно понимать, что этот антивирус может работать отлично сейчас, а в скором времени его базы будут не так хороши и тогда с безопасностью устройства начнутся проблемы. В своей работе мы часто меняем выбор антивируса в пользу того либо другого, основываясь на мощности компьютера клиента, на том какие требования клиент предъявляет к степени защищенности устройства от вирусов и, самое главное, - насколько хорошо зарекомендовал себя антивирус в поиске угроз, их анализе и лечении в течение последнего года. Также важно проанализировать стабильность работы антивирусного софта. Для определения характеристик программы в течение последнего года используются результаты тестов от независимых крупных компаний, к примеру, Virus Bulletin. Популярные вопросы: какие бывают типы популярных вирусов и в чем их особенности Разновидностей вирусов существует превеликое множество, обо всех не расскажешь, сейчас мы опишем самые основные из них, с которыми мы в основном сталкиваемся в процессе работы. Recycler. Обычно этот тип вирусов повреждает флешки, но иногда его можно обнаружить и в самой системе. Отличается ресайклер тем, создает скрытую папку, которая может самовольно перезаписываться и подменять собой на ярлыки оригинальные названия папок. При подмене будут происходить определенные дополнения к пути, который откроется, и благодаря этому могут запускаться иные вирусные программы. О том, что у вас поселился такой вирус, сигнализируют пропадающие файлы и папки, а также внезапное учащение появления ошибок, открывания нескольких папок или сторонних программ в новых окнах. Svchost. Этот вирус любит маскировать себя под системный процесс, при этом занимаясь сильной перенагрузкой системы. В ядре такого вируса может скрываться абсолютно любой код, причиняющий вред системе, насколько этот вред сильный, зависит от того каким Svchost заражено ваше устройство, ущерб может быть как незначительным, так и очень серьезным. WinLock. Данный вирус попадает на устройство, притворяясь обычной нужной программой, после запуска сильно ограничивает доступ к функционалу ОС. Разновидностей только этого вируса несколько тысяч. Autorun (автозагрузочные вирусы). Этот тип обычно залезает в переносные хранилища информации, такие как флешки, но это не мешает ему жить иногда и в операционной системе. Обычно занимается запуском нужных ему программ и выполнением прописанных в его коде команд, встречается крайне часто. Блокировщики. Блокировщики ограничивают пользователю доступ к некоторым функциям операционной системы, не дают запускать программы или файлы, также могут запускать собственные окна и баннеры с прописанным в коде вируса содержанием. Очень мешают нормальной работе с компьютером. Вымогатели. Это обычно рекламные баннеры и трояны, цель которых заставить пользователя перевести деньги на номер телефона или банковский счет, взамен обещают покинуть устройство, однако, никогда не пропадают после оплаты. Главное, не вестись на требования вымогателя. Часто блокирует доступ к функциональному набору операционной системы и программам. Порно-баннеры. Обычно появляются сразу после загрузки операционки или браузера, из названия понятно какой контент несут в себе эти вирусы. Принцип работы схож с вымогателями, описанными выше. Реестровые вирусы. Очень опасный тип вирусов, так как обычно прячется в реестре частично либо полностью, при этом имеют доступ абсолютно ко всему и могут сделать с компьютером что угодно, зависит от кода вирусной программы. Рекламные вирусы. Распространенный тип вирусов, который обычно поселяется в устройстве из-за того, что пользователь неумело использует свое устройство и допускает банальные ошибки безопасности во время интернет-серфинга или скачивания файлов. Чтобы избежать рекламных вирусов, нужно отказаться от посещения порно-ресурсов, скачивания сомнительных файлов и программ. Если любой вирус поселился на вашем устройстве – лучше всего воспользоваться услугами профессионалов, в частности, нашими. В нашем штате работают лучшие специалисты, которые быстро и качественно смогут очистить компьютер от любого типа вирусов, оставив при этом в безопасности и сохранности все ваши данные. |