Популярные вопросы о диагностике компьютера или ноутбука 

    Как проходит диагностика устройства у клиента дома или в офисе?

    После того как мы получили вашу заявку, в которой говориться, что вам нужно провести диагностирование, мастер выезжает по адресу, указанному вами. Потребуется не больше часа до его приезда. Специалистом будет проведена базовая диагностика работы софта компьютера и всех деталей устройства, после выявления проблем будет предложен лучший способ их решения. Может случиться, что ноутбук или настольный компьютер придется забрать в наш сервисный центр для того, чтобы провести более глубокую диагностику, так мы физически не можем привезти с собой крупное дорогое оборудование, которое необходимо использовать для более тщательной диагностики.

    Какова стоимость проведение диагностики

    Первоначальная диагностика с выездом мастера на дом будет для вас бесплатной, но только в том случае, если после нашей диагностической работой с вашим ноутбуком, планшетом или компьютером мы продолжаем работу по устранению причин неправильной работы устройства. То есть, если вы согласитесь на то, чтобы мастер провел все процессы, которые помогут наладить работу устройства, то вы будете платить только за них, диагностика будет абсолютно бесплатной. Если вы считаете, что услуги мастера после диагностики вам не нужны, то тогда вы оплачиваете услугу диагностирования устройства согласно прайсу, указанному на сайте компании.

    Но из этого правила есть исключение, если требуется диагностика устройства, которое стоит более трех тысяч долларов, то в силу того, что данная техника очень специфична и сложна, проводить диагностику намного сложнее и дольше, в этом случае вам нужно будет доплатить определенную сумму, ее можно уточнить у менеджера.

    Какие существуют виды диагностики?

    Специалисты нашей компании разделяют диагностирование на три подгруппы:

    Первый – это программная диагностика. Диагностика этой подгруппы ориентируется на нахождение неполадок, которые происходят во время работы софта компьютера, и делается он автоматически, используются для этого узконаправленное программное обеспечение в сумме с широким спектром познаний и навыков специалиста, который отлично разбирается в принципах работы программ.

    Второй – аппаратная диагностика. Эта диагностика используется для того, чтобы найти работает ли что-то неправильно в железе компьютера, этот вид диагностирования проходит аналогично с программной диагностикой, специалист, который ее проводит, обязан отлично ориентироваться в том, как работают комплектующие компьютеров и ноутбуков.

    Третий – стендовая диагностика. Стендовое диагностирование является наиболее точным и занятным. Из корпуса компьютера достают необходимые комплектующие, которые после этого подключаются к специально профессиональному узконаправленному диагностическому оборудованию и с помощью него проходит тестирование работы деталей.

    Какова длительность процедуры диагностирования компьютеров и ноутбуков?

    Если рассматривать программную и аппаратную диагностику, то в целом этот процесс длится от нескольких минут и вплоть до часа. Если же вам нужно провести стендовую диагностику, то длительность такой процедуры значительно увеличивается, иногда это может занять довольно долгий срок. Если рассмотреть на примере жесткого диска, то для определения всей информации о том, можно ли восстановить с него информацию, потребуется потратить пару недель.

    Действительно ли диагностика компьютерной техники бесплатна?

    Ответ однозначен, да! Мы будем рады провести вашему устройству бесплатную диагностику, но лишь в том случае, если после завершения данной процедуры вы доверите нам устройство для проведения работ, связанных с исправлением найденных неисправностей.

    В чем отличие между общей диагностикой и диагностикой деталей устройства?

    Стандартно, отличия заключаются в том, чтобы выбрать средства, используемые для тестирования. Также в длительности диагностирования и трудоемкости процедуры. Более подробно процессы и различия между ними были описаны выше, в этой статье.

    Возможно ли тестирование отдельных деталей устройства?

    Мы можем провести частичную диагностику компьютера или ноутбука, рассматривая только одну или несколько деталей. Например, мы можем провести базовое диагностирование материнской платы, видео карты, процессора, жесткого диска и других деталей у вас дома либо в офисе. Если вам нужна более глубокое тестирование, то необходимо привезти запчасть к нам в сервисный центр для стендовой диагностики.

    Какие марки ноутбуков, и какие модели мы диагностируем?

    Многие обращаются к нам за диагностикой, уточняя при этом, что их ноутбук – редкий защищенный экземпляр, спрашивают нас, сможем ли мы его продиагностировать. Ответ всегда положительный, так как у всех ноутбуков один и тот же принцип работы, разница лишь в том, что защищенные специализированные аппараты может быть сложнее разобрать.

    Какое существует программное обеспечение для того, чтобы провести диагностику самостоятельно?

    Мы не станем приводить полный список программ, которые используются для диагностирования, впрочем, как и рассказывать о принципе их работы и работы с ними, хотя бы потому, что их существует чуть ли не тысяча и в таком длинной списке будет легко и просто потеряться. 3DМаrk, АІDА, АVZ, СРU-Z, СrуѕtаlDіѕkІnfо, СrуѕtаlDіѕkМаrk, GРU-Z, Меmtеѕt, ЅрееdFаn, Vісtоrіа – это короткий неполный список хороших программ, которые вы можете установить и запустить на исправное устройство для сбора информации о том, в каком состоянии находятся детали компьютера и о том, в каком состоянии его программное обеспечение. Для того, чтобы провести базовую диагностику, этого набора программ вполне хватит.

    Что в компьютере вообще диагностируют?

    При наличии рук, растущих из правильного места, наличии дорого узконаправленного оборудования и лицензионных копий специальных программ, можно выявить любую малейшую неисправность с поражающим уровнем точности. Наша компания как раз занимается диагностированием компьютерной техники на профессиональном уровне, мы занимаемся этим и другими вопросами, связанными с компьютерами уже более десяти лет. Если вы нуждаетесь в точной, качественной и быстрой диагностике вашего устройства – то скорее звоните нашему менеджеру, который отправит вам на помощь квалифицированного специалиста.

    Коротко, почему диагностика устройства с использованием программы AIDA неэффективна без нужных знаний

    Множество пользователей, которые не владеют необходимым набором знаний, желая провести самостоятельную диагностику устройства и определить причины неисправности, затрачивают время на поиск в интернете софта, который поможет им это сделать. Чаще всего, советуют использовать мощную программу AIDA, которая используется для диагностики. Ясное дело, что все ожидают того, что смогут быстро все понять, скачав при этом, конечно же, пиратскую версию. После инсталляции и запуска программы пользователи видят перед собой громадный выбор непонятных функций и кучу непонятной информации. Это можно сравнить с домработницей, которая внезапно решила попробовать перебрать двигатель внутреннего сгорания. Без полного понимания того, как работает софт компьютера и железа, а также на чем основан сам процесс тестирования, вы не сможете понять, что означают результаты диагностирования и что делать, чтобы исправить ситуацию. Так что выбор состоит из двух пунктов: долго и нудно изучать компьютерное дело либо обратиться в нашу компанию за качественной и оперативной помощью.

    Как во время диагностирования используется POST-карта и что это вообще за штука?

    POST-карта очень полезна в тех моментах, когда устройство успешно проходит процесс включения, на материнскую плату доходит напряжение, однако, при этом отсутствует картинка на экране вашего компьютерного устройства. POST-карта представляет собой специализированную плату, которую подключают к PCI-слоту настольного компьютера либо ноутбука. POST-карта обладает цифровым табло, где происходит отображение кодов, описывающих текущее состояние системы. Если получить эти коды, то можно провести их расшифровку благодаря специально созданной для этого таблице и понять в каком месте произошла поломка устройства.